Vzorové obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Platné od [DATUM]

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím [VAŠE JMÉNO / NÁZEV FIRMY] a kupujícím při nákupu zboží a služeb prostřednictvím platformy Targalo.cz.

Kontaktní údaje prodávajícího:
Email: [VÁŠ EMAIL]
Telefon: [VÁŠ TELEFON] (nepovinné)

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Objednávku provádíte prostřednictvím rezervačního systému na platformě Targalo. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího.

U zakázkové výroby se kupní smlouva uzavírá až po vzájemném odsouhlasení specifikace zakázky (materiál, rozměry, design apod.).

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH (pokud jsem plátcem DPH) / Nejsem plátcem DPH. Ceny jsou platné v okamžiku objednávky.

Způsoby platby:

• Bankovním převodem na účet prodávajícího
• Online platební kartou (pokud je dostupné)
• V hotovosti při osobním předání (pokud nabízím)

Zboží zůstává majetkem prodávajícího až do úplného zaplacení kupní ceny.

4. Dodací podmínky

4.1 Fyzické produkty (výrobky, polotovary)

Dodací lhůta: [X] pracovních dnů od přijetí platby. U zakázkové výroby je dodací lhůta stanovena individuálně a bude sdělena při potvrzení objednávky.

Způsoby doručení:

• Česká pošta / Zásilkovna / [JINÝ DOPRAVCE]
• Osobní odběr na adrese: [ADRESA] (po předchozí domluvě)

Náklady na dopravu hradí kupující, pokud není dohodnuto jinak. Cena dopravy je uvedena u každého produktu nebo sdělena před odesláním.

4.2 Digitální produkty (e-booky, návody, šablony)

Digitální produkty jsou dodány elektronicky na email uvedený v objednávce, a to bezprostředně po přijetí platby nebo do [X] hodin.

4.3 Kurzy a workshopy

Online kurzy: Přístupové údaje budou zaslány na email po přijetí platby.
Prezenční kurzy: Místo a čas konání je uvedeno v popisu kurzu. Případné změny budou oznámeny minimálně [X] dnů předem.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1 Fyzické produkty

Máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Pro odstoupení mě prosím kontaktujte na [EMAIL].

Zboží musí být vráceno nepoužité, nepoškozené, v původním obalu. Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

Výjimky - nelze odstoupit od smlouvy u:

• Zboží upraveného podle přání kupujícího (zakázková výroba, personalizace)
• Zboží podléhajícího rychlé zkáze
• Zboží v uzavřeném obalu, které bylo z hygienických důvodů otevřeno

5.2 Digitální produkty

U digitálního obsahu dodaného online nelze od smlouvy odstoupit po jeho stažení/zpřístupnění, neboť byl dodán s vaším výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení.

5.3 Kurzy

Storno podmínky:

• Více než [14] dnů před konáním: vrácení 100 % ceny
• [7-14] dnů před konáním: vrácení [50] % ceny
• Méně než [7] dnů před konáním: bez nároku na vrácení

V případě zrušení kurzu z mé strany bude vrácena plná cena.

6. Reklamace a záruka

Na zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců (pro spotřebitele). Reklamaci uplatněte na [EMAIL].

Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění. O výsledku budete informováni emailem.

Reklamaci nelze uplatnit na:

• Vady způsobené nesprávným používáním nebo údržbou
• Běžné opotřebení
• Mechanické poškození způsobené kupujícím

7. Zakázková a personalizovaná výroba

U zakázkové výroby platí specifická pravidla:

• Před zahájením výroby je nutné odsouhlasit finální specifikaci
• Může být požadována záloha [X] % z ceny
• Od smlouvy na zakázkovou výrobu nelze odstoupit po zahájení výroby
• Drobné odchylky v barvě či struktuře jsou u ručně vyráběných produktů přirozené

8. Ochrana osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracovávám pouze za účelem vyřízení objednávky a v souladu s GDPR. Více informací najdete v Zásadách ochrany osobních údajů platformy Targalo.

9. Řešení sporů

V případě sporu se pokusíme najít smírné řešení. Pokud to nebude možné, máte právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo využít platformu pro řešení sporů online (https://ec.europa.eu/odr).

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od [DATUM] a nahrazují všechny předchozí verze. Vyhrazuji si právo na jejich změnu.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.

Tento vzor je poskytován jako pomůcka a inspirace. Targalo nenese odpovědnost za obsah vašich obchodních podmínek. V případě pochybností doporučujeme konzultaci s právníkem.